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广东11选五5开奖结果:管理窍门学习一下 教你如何更好地“管理”管理者?

2019年03月09日 15:50 来源:HRoot 责任编辑:Zoe

广西11选5现场 www.ks1ui.cn 最近和大家讨论管理层领导力的相关问题,引起了大家的热烈讨论,还有的HR朋友提到“如何进行‘向上管理’”,鉴于HR在工作中会遇到和各个部门领导以及老板的工作汇报和协同,过程中会遇到各种各样的问题,今天小编就和大家分享关于“向上管理”的几大关键点,希望能给大家的一些启发。

向上管理≠拍马屁

工作想要卓有成效,下属与上司充分配合是关键。但我们大部分人对于管理的思维定式是向下管理、向上负责,和上司走得太近就会被说成“马屁精”。

但职场是理性人的集合,工作价值取决于对上级绩效的贡献高低。能在自然界的重大变化中生存下来的动物,往往不是最强的,而是最具适应性的。同理,职场中如鱼得水或功成名就的,未必是最有才的,却一定是最善于“向上管理”的。

陈春花教授说过:一个人的管理对象其实只有一个人,这个人就是你的直接上司。

上司和领导,是每个人的职场都绕不开的人,我们每天生活在上司的指挥和领导之下。然而很多时候,我们都没有意识到:你的上司其实在被你自己影响。

运用好“向上管理”的方法,不仅让上司“按着你的想法”做事,而且可以让你们之间的关系变得更好,沟通更加顺畅。

HR的向上管理能力决定了工作价值的实现。

 什么是向上管理

1986年,管理学大师彼得·德鲁克就意识到了这个问题,并在著作《怎样管理上司》里进行了探讨。他对管理对象的理解是:“任何能影响他的绩效表现的人”。

提起管理,印象中都是“上级管理下级”,这是组织有效率的开展活动赋予管理者的必要、合法权利。但上下级关系作为人际关系的一种,决定了其互动性的属性,而非简单的单向性。

下级对上级同样存在“管理”行为。

上级需要借助下级完成部门任务或目标,下级显然是管理对象。与此同时,下级也需要上级赋予的权限和分配的资源等,以完成绩效任务。所以,对下级而言,上级也是他的管理对象。

有人把上级对下级的管理称为“正向管理”,把下级对上级的管理称为“逆向管理”。无数历史故事及现实经验都在说明同一个道理:逆向管理做得好的人,职场中往往事半功倍,反之则举步维艰。

为什么要进行向上管理

1. 需要让老板理解人力资源管理的工作内核与真正价值

大部分老板不是HR专业人士,中国企业管理者是从营销、财务、运营、技术等条线出来的,大家可以回想一下工作中其他部门的老大们对HR部门的认知,就可以想见当他们成为老板之后会对HR部门做什么了——所以老板们真的很难理解人力资源管理的工作内核和真正价值,这是不得不承认的现实。

事后补救不如事中调整,事中调整不如事前作为。

人力资源工作的特点,在于周期长,影响因素多,非线性、价值回报难以计算等,它不像写个程序、买台设备,或者拿下一个销售大单,是非常容易衡量价值的;好的HR善于治未病,是能防患于未然的高手,那就意味着基本不会显山露水。

所以如果老板不理解人力资源工作的核心价值,就不会给HR足够的回报和重视以及信任,他们意识不到一个高水平的HR究竟价值几何。

2. 人力资源从业者自身能力需提升

这个自身能力,包括专业能力、职业道德、综合素质等;不讳言,人力资源行当相对于老板行当来说,还真是个新兴事物,前面也说过,大部分现在流行的人力资源管理学说还是舶来品,拿着不适应中国国情的管理学说来教导咱们的HR,教出来的学生能咋样就不用提了;冰山下的内容相对好一点的人,能靠自己渐渐摸索出来一套能力,相对不行的,基本按部就班干干事务性工作不添乱就不错了。

鉴于此解决方法应该是:全面提升HR的综合素养,正确引导老板学习当代管理理念,让老板深刻认识到人力资源的重要作用,这样才能真正解决问题。

如何进行向上管理?

 明确自己的角色定位

为了理解上下级关系,不妨把职场看做一个游戏场。

做游戏,不参与则罢,既参与了就要遵守共同的规则,扮演好自己的那个角色。你是谁、喜爱或厌恶什么不重要,游戏角色需要你做什么才重要。

“下级”这个角色的游戏规则,职责之一就是服从“上级”。这种“服从”,本质上是“职位”对“职位”的服从,而非个人。因此,不管内心服不服某个具体管理者,一般说来,服从是必须的,除非你离开游戏场或转换了角色。

“服从”并非人格的矮化,而是组织分工、提升效率的内在要求。

 要知道你领导是怎样的人

商场里的服装销售员,为了达成交易,会对顾客察言观色,根据其穿衣打扮、言谈举止等判断其着装风格、消费能力、需求高低,从而推销颜色、款式、价格适宜的服装,以增加成交概率。

向上管理的思路是一样的。

简单来说,你需要知道上级是一个什么样的人,喜欢什么,厌恶什么,做事的态度、方式方法是怎样的。

想做好逆向管理,就需要对不同类型的上司,充分了解其性格特型,然后根据需要调整自己的工作方式、方法等,以更好地适应,实现优势互补。

DISC人格特型模式把上级的性格分为四种:

■ 支配型 D 领导(Dominance),行动力强、以结果为导向的性格特征,其性格特征是自尊心极强,在他面前,你需要做的就是尊重他和服从他的指挥。和他沟通时,须简单、直接、有问必答。

■ 影响型 I 领导(Influence),性格温和乐观、以人为主的性格特征,更喜欢影响他人而不是掌控他人,他喜欢交际和沟通,强调互动。喜欢讲信用的下属。

■ 稳健型 S 领导(Steadiness),以程序为主、做事严谨、精细的性格特征,领导的性格谦逊而温和,稳定的情绪是他们明显的特点。非常擅长履行职责。

■ 支持型 C 领导(Compliance),以服从规则为主、乐于支持他人的性格特征,非常喜欢规则和程序,绝对遵守纪律。

 如何更好进行汇报

在现代组织中,汇报时应注意:

首先要让汇报的焦点和上司的目标期望保持高度的一致,必须让上司感觉到,大家是为了同一个目标而努力;

对汇报中所涉及到的关键人物的背景必须要有充分的了解,并在汇报中作到必要的简洁;

汇报时间、频率和地点的选择;

尽量不要用第一人称,不要让自己的想法代替老板的想法;

文字上要多用动词和有说服力的关键词,突出汇报的重点。

如果领导善于倾听,不妨采用当面汇报、事后提交备忘录的方式;领导爱读,你就先提交书面报告、再口头汇报交流。

领导喜欢事必躬亲,你就随时与之互动;领导喜欢授权,你就大事汇报、小事自断。

 转变思维,把老板当客户

把老板当成你的客户,用客户思维和极致的服务体验去向上管理,征服老板,获取你所想要的信任和支持,从而推动企业的人力资源管理良性发展、升级甚至变革,最终引领整个企业工作效率、业绩和规模的提升。

你在工作中有没有一些好的“向上管理”方法呢?

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